12 tendencias de la comunicación digital en 2012
La consultora española C4E realizó una conferencia online llamada “Conectividad, Digitalización y Comunicación” en donde se abordó temas relevantes del sector de la comunicación y los medios.
Acá les dejamos un resumen de las principales tendencias que ellos escribieron su blog
1. Atentos a Google. El gigante de las búsquedas tiene que preservar su identidad de “don’t be evil” en medio de la competencia de rivales como Apple, Facebook y Amazon. A la vez, sus negocios se expanden de la mano de Android y Google+, la red social con más rápido crecimiento de la historia.
2. No es publicidad, es contenido. La publicidad no es suficiente: las marcas se ven abocadas a producir entretenimiento de calidad, basado en narrativas poderosas, que den qué hablar y dejen huella. Como dicen los anglosajones, “content is king”.
3. Llega la “social TV”. Las grandes pantallas conviven de modo natural con hábitos de consumo de “smartphones”, iPads, tablets y redes sociales. Cabe consumir varios medios a la vez, y se relanzan el seguimiento de acontecimientos en directo y las conversaciones sobre series y programas.
4. Dímelo con vídeo. No hay blog, sitio web, red social, “smartphone” o lanzamiento editorial sin vídeo. Virales y con formatos variados, los usan tanto los grandes (Google, Campofrío, Coca-Cola) como los pequeños.
5. Elogio de la desconexión. Estamos conectados, pero avanza el movimiento “slow”. Es necesario contar hasta diez, y evitar las distracciones. No podemos ser adictos digitales ni meros espectadores que se entretienen, y debemos sacudirnos la “tiranía del e-mail”. Además hay gran necesidad de jerarquía en el consumo de información. Hace falta desconectar para conectar. Si sólo estás conectado, no podrás hacer aportaciones de verdad.
6. Geolocalizados. Las apps de localización y mapas incrementan su protagonismo en el mundo de los “smartphones”, con oportunidades para agencias y mercados locales. Llegan con fuerza Instagram y Foursquare. Y no hay que olvidar que la publicidad en los móviles está todavía muy lejos de la importancia de los móviles en la comunicación entre personas.
7. El año de las revoluciones. La crisis económica es una crisis de valores. Los públicos reaccionan ante la corrupción con movilizaciones “online” y “offline”, como vimos en el año de los “indignados”. En este contexto, las marcas necesitan valores profundos, ética, solidaridad y sostenibilidad.
8. Si no existe el medio, te lo inventas. Todo puede convertirse en medio. Conviene pensar en el itinerario de los públicos y ofrecer puntos de encuentro y soluciones prácticas. ¿Por qué un ticket de parking o un billete de metro no van a ser excelentes soportes?
9. ¿Hacia un mundo sin papel? Este año seguiremos hablando de la crisis de la industria editorial. Libros, periódicos y revistas son ahora también aplicaciones y televisiones. El papel no desaparecerá, pero será más escaso. Y la experiencia de leer un medio impreso será más rica e interactiva.
10. Del impacto a la conversación. Las redes sociales enseñan la importancia del calendario, la agenda editorial, la conversación y la participación. Si inicias la conversación debes tener capacidad para continuarla: es una conversación incesante. La comunicación no es impacto sino acompañamiento.
11. El auge del blended shopping. A veces necesitamos ir a la tienda, pero a veces ya no hace falta ir. La venta “online” ofrece nuevas opciones a los usuarios. Pero hoy lo importante es entender que “online” y “offline” se combinan. Sirven para determinadas cosas y para algunos públicos: cada tipo de venta tiene sus ventajas, pero las dos son ya imprescindibles. El punto de venta, como demuestran Starbucks y Zara, es esencial. Pero la web también.
12. Las amenazas del control y de la piratería. Como ha demostrado la reacción a la ley Sinde, la SOPA, o la PIPA, no se debe regular la red como en la “era analógica”. Pero el activismo de los “hackers” pone en peligro la sociedad, y debemos encontrar algún modo de proteger las “creaciones”. Este año hablaremos de seguridad, regulación y libertad de acceso en la red.
